1、 发展和促进与潜在客户及现有客户的关系维护,保持公司的业务增长;
2、 接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
3、 监控客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;
4、 公司与客户之间售后事宜的协调;
5、 督促同各部门的工作衔接与落实;
6、 进行客户活动的整体策划与实施。
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