岗位职责:
1、通过微信、电话等方式在线处理顾客的各种投诉和咨询;
2、处理客户发送的邮件、传真、信件等;
3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;
4、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;
周末双休,节假日休
薪资:3000-5000 固定薪资 激励奖励
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