工作职责:
1、负责与客沟通处理关于售后件的质量问题;
2、负责对接客户生产基地现场投诉,针对客户现场反馈的问题,及时在现场确认问题细节,必要时协调厂内人员去客户现场并对售后问题进行初步的责任判定和确认;
3:负责工厂产品现场修复,避免客户现场问题导致的缺料投诉、停线、罚款等处罚;
4、负责客户基地线边、内库、三方库盘库工作;
5、负责客户基地线边、内库、三方库产品维修工作;
6、负责到货后的接收、确认以及报检工作。
任职要求:
1、男性为主20-40岁,能力优秀者可适当放宽至45岁;
2、熟悉主要主机厂质量管理要求者优先;
3、具有较强的沟通能力,可以应急处理售后问题,能与客户建立良好的关系;
4、良好的团队合作能力,可以协调客户现场资源处理产品异常;
5、有较强的抗压能力和主动工作的能力;
6、熟练使用办公软件、适应性倒班、适应节假日值班;
7、能够使用游标卡尺等测量工具、熟悉一般拆装工具。
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