1、负责售后服务部工作的整体运作确保用户满意。
2、制定策略口实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序。
5、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划。
6、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
7、组织并安排维修部人员的日常培训工作。提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
9、完成领导交办的其他任务
工作时间:8:30-18:00,上六休一
工作地点:重庆市璧山区璧青北路794号
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