1.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合索赔要求;
2.按照比亚迪索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
3.定期整理和妥善保存所有的索赔档案
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