1.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,派单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
2.能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。
3.能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,将信息上报上级领导。
4.有一定营销能力,能够完成自己的KPI指标。
5.跟踪客户,与客户建立良好关系,积极开拓市场。
补充说明:
1.有驾照,能熟练驾驶车辆
2.有相关4S店售后车辆接待工作经验者优先,待遇从优
3.肯学习、积极上进,懂电脑,能熟练操作office办公软件
4.性格开朗,形像气质佳,有较强的协调沟通能力,抗压能力强
5.年龄18-45岁,身体健康,有同行业同岗位工作经验的年龄可放宽
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