1.负责前台的一切事物，保证前台的操作规范及运作程序的稳定。
2.制定监督前台区域的正常工作。
3.协调与顾客的关系，保证接待规格和服务质量，
4.督导店面员工按照接待规程做好客房预订，前台接待和各项工作；
5，提交各项经营报表，做好员工培训组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
6.负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系
并指导相关工作。
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